ГОРЕЩА ТЕЛЕФОННА ЛИНИЯ +359 2 981 76 86

Координатор: Дарина Христова
Помощник координатор: Оксана Зинченко

За много от пострадалите Горещият телефон е единствената възможност да получат разбиране и емоционална подкрепа, като в същото време запазват своята анонимност. Тази услуга е подходяща за жени, които живеят в ситуация на насилие, но не са готови да предприемат стъпки за промяна; жени, които са забелязали първите сигнали на домашно насилие и имат нужда от консултация; потърпевши на насилие, които имат нужда от партниране за да стигнат до решение. Горещият телефон разполага и с информация за специализирана помощ, която обадилите се могат да ползват при специфични затруднения. В ситуация на криза, породена от непосредствен инцидент на насилие, консултантите на телефона правят план за сигурност и насочват клиентката към Кризисното Звено или друга подходяща служба или програма.

Най-голям брой жени се обръщат към Горещия телефон след инциденти на домашно насилие, сексуално насилие и трафик. Телефонът предоставя и превантивна информация за млади жени, които планират да пътуват или работят в чужбина с цел да избегнат риска да попаднат в ситуация на трафик.

Горещият телефон дава възможност за безплатно юридическо консултиране за жени, преживели насилие. Този специализиран вид консултация се предоставя всяка сряда от 17,30 до 21,30 от доброволка с юридическо образование. Това е още един шанс за жените и юношите, преживели насилие, да се запознаят с правата си, регламентирани от закона и с процедурите, чрез които да ги отстояват пред институциите.

Първият контакт с Центъра обикновено се осъществява чрез Горещия телефон